43еместо

5

0
+5

Как насчет возможности автоматом в случае появления задачи например на первичный осмотр объекта высылать агенту корпоративную инструкцию из базы знаний

Агенты все разные. А стандарты работы в правильной организации - должны быть ОДНИ! Это как бигмак в макдональдс в Токио и Воронеже одинаковый по вкусу. Так вот если один раз составить инструкцию по какой нибудь типовой операции (например фотографирование объекта, методы показа квартиры и т.д.) поместить ее в корпаративную базу знаний, то новым агентам, да и старым тоже было бы полезно получать такие памятки по е-мэйл вместе с напоминанием о задаче. При изменении внешних условий всегда можно подправить что то в базе знаний и сразу результат, все уже работают по другому. Так вот предлагаю к некоторым типовым задачам иметь возможность прикреплять автоматом нужные файлы из базы знаний, кстати и база знаний то-же нужна

Станислав, 27.02.2014, 06:23
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий