Агенты все разные. А стандарты работы в правильной организации - должны быть ОДНИ! Это как бигмак в макдональдс в Токио и Воронеже одинаковый по вкусу. Так вот если один раз составить инструкцию по какой нибудь типовой операции (например фотографирование объекта, методы показа квартиры и т.д.) поместить ее в корпаративную базу знаний, то новым агентам, да и старым тоже было бы полезно получать такие памятки по е-мэйл вместе с напоминанием о задаче. При изменении внешних условий всегда можно подправить что то в базе знаний и сразу результат, все уже работают по другому. Так вот предлагаю к некоторым типовым задачам иметь возможность прикреплять автоматом нужные файлы из базы знаний, кстати и база знаний то-же нужна
