На данный момент возможно лишь привязать контрзаявку. В случае же если объектом просто интересуются но не выходят на реальный интерес, телефон должен быть закреплен как "входящие звонки по объекту - заявке". Тогда в случае понижения цены собственником, можно всегда восстановить историю звонков интересующихся и сообщить им о понижении стоимости объекта. Т/е в истории заявки обязательно должна быть графа ввода и история входящих звонков + возможность записи имени интересующегося , его почты ( по желанию) и краткого примечания. Не удобно очень что на заявку нужно цеплять контр заявку. А если таковой нет? что тогда? по каждому звонку создавать заяву? засорять ? Агент должен иметь возможность фиксировать контакты всех интересующихся объектом и иметь возможность сделать это оперативно. СОЗДАйте же такую возможность и прога будет волшебной